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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Se puede donar en vida?

Si, algunos órganos y tejidos se pueden donar en vida. Por ejemplo, se puede donar un órgano par como un riñón, a un familiar o persona relacionada, siempre y cuando se cumplan con los requisitos establecidos en la normatividad vigente. También se puede realizar donación de un tejido como médula ósea para una persona relacionada.

El procedimiento de donación se realiza en el momento en que una persona fallece en situación de muerte encefálica o por paro cardiorrespiratorio y luego de solicitar consentimiento para la donación de sus órganos a su familia. Solo son extraídos los órganos y tejidos que la familia haya indicado en el formulario de aceptación y aquellos que sean aptos para trasplante luego de verificar su función con los diferentes exámenes que se realizan. Por eso es fundamental que la persona en vida manifieste a su familia su voluntad de ser donante.

Basta con manifestar a los familiares cercanos la intención de donar. Realmente no hay forma de asegurar que alguien va a ser donante, ya que es imposible predecir en qué circunstancia va a fallecer.

Es necesario compartir la decisión con la familia y solicitar que en caso de fallecimiento, su voluntad de donación sea respetada. www.minsalud.gov.co

+ Gestionando el campet del donante voluntario a través de la página web del Instituto Nacional de Salud, INS: www.ins.gov.co. Portar el carnet es un acto simbólico que representa el deseo de donar órganos y/o tejidos al momento de fallecer, sin embargo, el camet por sí solo no basta, es necesario haber compartido previamente la decisión con los familiares, ya que ellos son los que autorizan o no la donación.

+ Los órganos serán destinados a los miembros de la comunidad que sean genéticamente compatibles atendiendo criterios de asignación de la Red de Donación Trasplantes.

+ Una vez autorizada la donación por parte de los familiares, se hace legal el trámite, que supondrá la vida para uno o más pacientes gravemente enfermos.

+ Se realiza mantenimiento al donante con el corazón latiendo, buena tensión arterial y
ventilación artificial para asegurar que el oxígeno administrado llegue a los órganos que todavía puedan servir para ser trasplantados.

+ Se envía muestras al laboratorio para descartar enfermedades infecciosas (que podrían
descartarte como donante) y muestras para su tipificación genética (para la búsqueda del receptor más compatible).

Elaborado por : Jenny Elena Rojas
Enfermera—Referente Seguridad del Paciente

La donación es un acto voluntario por el cual una persona en vida o su familia después de la muerte autorizan la extracción de órganos y tejidos para trasplante, con el fin de ayudar a otras personas.

La donación es desinteresada y altruista, ya que por ella no existe remuneración o retribución para el donante o su familia. Por cada donante de órganos y tejidos se pueden beneficiar más de 55 personas.

El trasplante de órganos es un trasplante médico por medio del cual órganos, tejidos y células enfermas son reemplazados por las de un donante.

El donante queda desfigurado:
NO ES CIERTO. El cuerpo del donante no sufre deformación alguna. La obtención de órganos y tejidos es realizada por especialistas..

Existe tráfico de órganos:
NO ES CIERTO. En Colombia las leyes prohíben esta práctica, considerándola un delito. De igual forma todo el proceso de donación y trasplantes es vigilado y coordinado por entidades estatales como el Ministerio de Salud y Protección Social, el Instituto Nacional de Salud y las Secretarías de Salud.

Las religiones no aceptan la donación de órganos y tejidos:
NO ES CIERTO. Muchas religiones del mundo, incluyendo la católica, están a favor de la donación de órganos y tejidos, y lo ven como un acto de ayuda y solidaridad hacia otro ser humano.

Derechos de los asociados

  1. Elegir y ser elegido para desempeñar cargos dentro de la asociación o en representación de esta.
  1. Participar y opinar en las deliberaciones de los órganos de la asociación y/o instancias en las cuales las representa.
  1. Ejercer veedurías sobre el funcionamiento, en representación y acciones de la asociación y solicitar informes sobre las actuaciones de los directivos y representantes.
  1. Ser escuchado y obtener respuesta a sus quejas e inquietudes.
  2. Recibir información oportuna sobre las actividades y eventos desarrollados y/o programados por la asociación.
  3. Contar con las garantías por parte de la asociación para poder llevar a cabalidad el objetivo principal de la misma.
  1. Difundir libremente el establecimiento de la asociación.
  2. Invitar a cualquier usuario del servicio de salud ofrecido por la IPS a hacer parte de la asociación.
  1. Manifestar cualquier inconformidad ante los líderes de la asociación.
  2. Representar a la Asociación con previa autorización de la Junta Directiva o Asamblea General, en cualquier evento o vocería institucional temporal o permanente.
  3. Recibir las publicaciones hechas por la asociación.
  4. Recibir la autoría de los trabajos ejecutados como asociados.
  5. Retirarse voluntariamente de la Asociación según lo prescrito en los estatutos.
  6. Proponer reformas de estatutos.
  7. Apelar las decisiones sancionatorias.
  8. Los demás que resulten de la ley, los estatutos y los reglamentos.

Deberes de los asociados

  1. Adquirir los conocimientos básicos sobre el SGSSS y funcionamiento de las asociaciones de usuarios y de los estatutos de ASOUSUARIOS IOT.
  2. Comprometerse a participar en las actividades de la Asociación.
  3. Solicitar la convocatoria de la Asamblea, de acuerdo con los estatutos.
  4. Los demás que le otorguen las disposiciones legales, estatutarias, reglamentarias, los acuerdos de la Asamblea General y las Resoluciones de la Junta directiva.
  5. Cumplir los Estatutos, reglamentos, Resoluciones, comisiones o trabajos asignados por la Asamblea General, la Junta directiva o los comités de trabajo.
  6. Velar por la buena imagen de la Asociación.
  7. Acatar las decisiones tomadas por la Asamblea General y la Junta Directiva.
  8. Comprometerse con los principios y fundamentos de la asociación.
  9. Abstenerse de retirar elementos o útiles de trabajo, documentos o informes sin la previa autorización del responsable directo.
  10. Obrar en sus relaciones con la asociación y la comunidad con ética y lealtad.
  11. ntos.

Actividades para el logro de los objetivos

  • Servir de canal de comunicación entre los asociados, la IPS y las EPSs con que el Instituto tiene contrato.

 

  • Propiciar la participación de los usuarios para conocer su opinión con respecto al funcionamiento del servicio de salud.

 

  • Recolectar información con respecto a problemáticas y/o deficiencias que se puedan presentar en la prestación del servicio.

 

  • Determinar las problemáticas más generales y plantearlas al ente correspondiente

 

  • Informar a los usuarios de las principales reformas ylo modificaciones que se presentan en la prestación del servicio de salud por parte del IOT.

 

  • Hacer seguimiento a peticiones, quejas, denuncias, reclamos, felicitaciones y planes de mejoramiento

 

  • Contribuir al mejoramiento continuo de la calidad de los servicios en la institución

Deberes de los usuarios

Tratar con dignidad al personal humano que lo atiende y respetar la intimidad de los demás usuarios.

 

Facilitar el pago y pagar cuando le corresponda las cotizaciones y pagos obligatorios a que haya lugar.

 

Suministrar información veraz dora y completa sobre su estado de salud y los ingresos bases de cotización

 

Colaborar en el cumplimiento de las normas e instrucciones del Instituto y por las establecidas por los profesionales que prestan la atención

 

Vigilar el cumplimiento de las obligaciones contraidas por los empleadores a los que se refiere la ley:

 

Cuidar y hacer uso racional de los recursos y servicios y dotación de la Institución.

 

Utilizar las vías de reclamación sugerencias

 

Firmar el documento de Alta Voluntaria en los casos de no aceptación de los métodos de tratamiento y el Consentimiento Informado cuando se requiera.

 

Cuidar, conservar documentos que le otorga esta institución 

 

Antes de solicitar productos y/o servicios, Informarse debidamente, en los canales establecidos para ello

 

Respetar los procedimientos de atención establecidos por esta institución para cada trámite

 

Informarse sobre los plazos para retirar los documentos solicitados.

 

Verificar el documento que se le entrega. 

 

Acatar los criterios de ingreso y egreso definidos por el Instituto Oftalmológico del Tolima

 

Utilizar los servicios de la «Oficina de Atención al usuario para las quejas, reclamos y sugerencias

 

Cumplir las normas, reglamentos e instrucciones del Instituto Oftalmológico del Tolima, establecidas para la prestación de los servicios de salud.

 

Expresar por escrito su voluntad de aceptar o no algún tratamiento o procedimiento, por sí mismo o a través de un tercero.

¿Cómo lograr ambientes limpios?

Cada empleado es el responsable del orden y aseo  de su puesto de trabajo.

 

Mantenga bien ordenado y aseado su puesto de trabajo.

 

Los escritorios y elementos de trabajo deberán quedar Ordenadas y recogidas al finalizar la jornada.

 

Recoger periódicamente los residuos que se producen durante el desarrollo de la labor, utilizando los diferentes recipientes, teniendo en cuenta su clasificación.

 

Informe oportunamente averías o daños de los equipos de trabajo.

 

Use los elementos de protección personal de manera adecuada y acostúmbrese desinfectarlos continuamente. a limpiarlos y a

 

Revise periódicamente sus elementos de protección personal para que sepa reconocer cuál es el momento de solicitar nueva dotación.

 

Beneficios del Orden y Aseo

 

Se disminuyen los riesgos de accidentalidad.

 

Se genera un ambiente de trabajo agradable.

 

Se genera compromiso y cultura de mejora continua basada en el respeto y el orden.

 

4 Se optimiza el tiempo de producción y rendimiento en el trabajo.

 

Se reduce el tiempo invertido en la búsqueda de objetos y documentos.

 

Se hace un mejor uso de los recursos disponibles.

 

Se logra el mayor provecho del espacio.

 

Se mejora la imagen de la empresa.

 

Se genera confianza y satisfacción en los usuarios, proveedores y visitantes.

 

Ayuda a retroalimentar en forma positiva a otros colaboradores motivando a corregir hábitos y condiciones de orden y aseo de sus sitios de trabajo