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POLÍTICA DE SEGURIDAD DE PACIENTE

POLÍTICA DE SEGURIDAD DE PACIENTE

Nuestro compromiso

Brindar atención confiable y eficiente a nuestros usuarios, involucrando su familia, visitantes y clientes, mediante la implementación de prácticas seguras, durante todas las etapas del servicio; basados en principios para el mejoramiento continuo de la calidad, fomentando una cultura justa, educativa, no punitiva y responsabilidad compartida.

La participación activa de la alta dirección, incentiva la cultura organizacional, generando en nuestro personal el desarrollo de hábitos y prácticas fiables; mediante procesos y acciones en la prevención, identificación, reporte, análisis y gestión de eventos adversos e incidentes, minimizando los riesgos en la prestación de los servicios.

Gerencia
Febrero 01 de 2020

Objetivos del programa de seguridad del pacientes IOT

Implementar un Sistema de Vigilancia permanente y políticas institucionales mediante programas y herramientas que permitan identificar las causas y cuantificar los incidentes, eventos adversos y su frecuencia, implementando acciones seguras y así disminuir su ocurrencia.

Específicos:

• Conocer los principales conceptos relacionados con la Política de Seguridad del Paciente.

• Comprender los principios y objetivos que orientan la Política de Seguridad del Paciente.

• Dar a conocer al cliente interno y externo el programa de Seguridad del Paciente de la institución.

• Fortalecer la cultura de la seguridad del paciente durante la prestación de los servicios.

• Definir estrategias de seguridad que permitan la mitigación de los riesgos y la disminución de la ocurrencia de los eventos adversos e incidentes

• Gestionar el cambio de manera sistemática para desarrollar prácticas seguras y mejorar los procesos y procedimientos organizacionales mediante el fortalecimiento de aptitudes y habilidades en los servidores.

• Promover dentro de la institución una cultura del reporte de eventos adversos e incidentes no punitivo.

• Fortalecer el aprendizaje organizacional mediante la identificación de las mejores prácticas que conduzcan al mejoramiento de los procesos.

• Analizar, gestionar internamente mediante los comités establecidos y notificar a los entes de control los eventos adversos e incidentes.

• Establecer planes de mejoramiento basados en el análisis de los eventos adversos reportados.

• Brindar una atención humanizada, enmarcada en los valores y principios institucionales y en el respeto de los derechos humanos.

• Hacer participe a los usuarios y a sus familias como veedores de su seguridad dentro de la prestación del servicio. • Desplegar sistemas de capacitación al cliente interno y externo.